Pour nous c'est un essai, cette compagnie fait beaucoup parler d'elle N°:1, Compagnie la plus récompensée, qu'en est-il de ceux qui voyagent pendant plus de 15 h.00 en classe économie.
Depuis octobre 2007 date à laquelle nous avons acheté nos billets, on ne peut pas dire que nos relations avec "Singapour Air Lines"
soient au beau fixe, mais le test grandeur nature approche comptez sur nous pour vous en parler en toute franchise.
Epilogue: Il semblerait bien que ce soit la fin du suspense.
Comme convenu ce matin (le 05/05/2008) j'ai télephoné au siege à Paris. Le standart était plutot encombré. Impossible de joindre C.... Mais F......m'a répondu tres courtoisement puis apres
m'avoir promis de se renseigner il à été convenu qu'elle me rapellerais avant la fin de la matinée. Deux minutes plus tard le téléphone sonne. Bonne nouvelle il a été tenu compte de mes
allégations et nos place nous ont bien étées attribuées. (du moins pour l'aller)....
Il n'empeche que demain nous seront tres tot à CDG afin d'etre dans les premiers à s'enregistrer.
Pour ce qui est du retour, nous verrons sur place.
Depuis plusieurs mois déjà c'est l'impasse en ce qui concerne la réservation de nos sieges, du nouveau ?...
Peut etre un mince espoir. En effet j'a i eu ce matin au téléphone une certaine Cé.......qui travaille au siege. Elle semble etre plus attentive à mes explications et elle c'est engagée à
intervenir aupres de l'aéroport par fax et nous a prié de la recontacter la veille de notre départ.
Nous voulons esperer que cette ultime démarche recevra un accueil favorable.
........Leur site de réservation: http://www.singaporeair.com Surtout retenez vos places sur le net c'est a tout point de vue plus intérèssant.
Ca vous interesse de savoir comment vous allez etre
installé... Emplacement des sieges, avantages et inconvenients, plan de cabine etc, etc......
Leur pub fait rèver, et il y en a partout des qu'il s'agit de voyage en Asie....
Avec des slogans "aux petits oignons":
Classe Economique Singapore Airlines - Avec plus d'espace et de technologie, la nouvelle Classe Economique vous offre un espace recréé.
D'ores et déjà jetons un coup d'oeil sur les prix...
Nous avons acheté nos billets
le 12/10/2007 En classe économique = 893.76 €
A la date du 20 Mars 2008...
Un aller et retour Paris Bali.
Départ le: / / 2008 (vols SQ 331/SQ948)
retour le: / / 2008 (vols SQ 943/SQ334)
En premiere classe = 7828.48 € Caviar & Champagne.
En classe Affaires = 4078.48 € Foie gras et grands crus.
En classe économique= env.930€ Plat du jour et canette.
En classe économique = 932.48 €
A la date du 26 Mars 2008...
En classe économique = 1002.48
A la date du 05 Avril 2008...
En classe économique = 1090.22€
Et voila les prix qui redégringolent:
J'ai remarqué qu'en debut d'apres midi les prix sont souvent moins cher???
A la date du 08 Avril 2008 à 14h.30...
En classe économique: 965.22 €
A la date
du 24 Avril 2008...
En classe économique: 1382.74 €
A la date du 26
Avril 2008...
En classe économique: 1187.74 €
A la date du 28 Avril
2008...
En classe économique: 1112.74 €
A la date du 30 Avril 2008...
Sweet Deals (affaire douce) from EUR 976,26
€
A la date du 04 Mai 2008...
Sweet Deals (affaire douce) from EUR 976,26
€
A la date du 05 Mai 2008...
En classe économique: 1112.74 €
Pour info à la date du 12/10/2007 "Malaysia air lines" (c'est aussi une grande compagnie) proposait le meme vol pour 910.34 €
Il faut savoir qu'en Décembre 2007 puis en Février 2008 des billets pour la meme période étaient vendu en "promotion" : de 737.64 € sur le site singa.... 780.65
€ sur voyage sncf.com.... 748.64 € chez Go voyages.... 768.64€ chez Opodo.... 749.64€ chez Vivacances.... 760.56€ chez Lasmitude.
Ce qui remet largement en cause l'intéret d'acheter ses billets Trop longtemps à l'avance. Du moins à certaines dates. Bien inspiré celui qui attend la promo (meme si le risque est grand de
passer au travers).
Une nouvelle promo débute en mars 2008 mais ne concerne pas notre vol...
| Détails tarif | |
| Tarif | EUR 730 |
| Période de vente | 01 Mar 2008-22 Avr 2008 |
| Minimum de Passagers | 1 |
| Advance purchase | 1 day/s |
| Séjour minimum | 6 day/s |
| Séjour maximum | 30 day/s |
| Dernière date de retour | 13 Jul 2008 |
| Période de départ | 22 Avr 2008 - 13 Jun 2008 |
| Période de retour | - |
| Jours Valides De Voyage | - |
| Séjour plus de | - |
| Classe | Economie |
"Changi" Le magnifique aéroport de Singapour, voir ci dessous le plan des terminaux.
Ce qui nous gene le plus pour l'instant: c'est le fait de ne pouvoir retenir son siege à l'avance. En effet si la plupart des compagnies aériennes permettent de retenir sa place le jour de l'achat, sur la Singapour air lines c'est le loto. En effet les
internet il ne vous reste plus qu'à prier. Lors de l'enregistrement on vous
installera là ou il y aura des places libres....
J'ai tout essayé; déjà via Internet, puis je me suis rendu à Paris au siege de
la compagnie, j'ai fait un courrier, j'ai téléphoné....
Toujours la meme réponse; "Nous n'avons pas acces aux réservations, vous devez vous connecter sur le site internet 48h à l'avance"... Point,
ça c'est de l'accueil et du service *****.
Nous lors de la réservation, nous avons demandé: les places "économie" 43 A & C et l'on nous à répondu que c'était noté sur le logiciel (ces places ce n'est pas du luxe, adossées au Wc pas de place sous le siege 43C mais vu ma taille et ma corpulence nous nous accomodons de ces inconvénients car je peu étirer me jambes sans géner le service ni le passage)...
Nos souhaits seront-ils éxaucés ???.
Ci dessous: Plan de la zone Economie.... Les places cerclées de rouge sont celles que nous souhaitions obtenir en nous y prenant 7 mois à l'avance. A vrai dire n'ayant pas pu retenir par internet (disfonctionement du logiciel) je suis de plus en plus pessimiste.
Demande de Siège:
( Si vous désirez connaitre le classement mondial d'une compagnie ou bien d'un aéroport: http://www.airlinequality.com/index.htm )
Ci dessous quelques récriminations trouvées de-ci de-la sur le net.
c'est vrai la thai , cathay, malaysia etc sont "intelligents" d'attribuer les sièges par avance parfois plusieurs mois à l'avance je le fais le plus souvent. là c'est la première fois british et pour une telle compagnie c'est idiot de faire les enregistrements en ligne d'autant plus que comme par hasard ils invoquent une raison pour ne pas vous donnez le siège que vous avez sélectionné sur le net....et ça malgré que vous ayiez imprimé la carte c'est à l'embarquement qu'ils vous signalent le changement et singapour airlines c'est pareil mes amis l'ont fait.
Depuis que je vole sur SQ (en éco) et que je me préoccupe du choix du siège, cette compagnie a effectivement toujours été
l'enfer sur le sujet. Jusqu'il y a peu, à part faire une demande et prier, en éco on avait droit à rien. Mais ça semble bouger un peu. Voilà (de mon point de vue) un résumé de la
situation...
L'attribution d'un siège précis à la réservation (avec un numéro de siège) n'est ouvert que si ton billet est en Suite, First, Business ou Eco mais réservé sur le site Internet d'SQ.
Sinon, tu n'as droit qu'à faire une demande pour une catégorie de siège, qui te sera accordée ou non, mais ça sera la surprise de dernière minute et tu pourras très bien de retrouver en
milieu de rangée...
https://www.singaporeair.com/...plan/seatrequest.jsp
En revanche, il reste l'enregistrement sur Internet (48h à l'avance, pas 2 mois avant !).
Là jusqu'il y a peu il était tout aussi impossible de choisir son siège en éco si on n'était pas enregistré sur le site web d'SQ (ce qui nécessitait d'acheter au moins un billet en ligne), ou
membre KrisFlyer.
Et ça ne s'était pas arrangé récemment puisque depuis le 1er octobre il n'est plus possible de s'enregistrer sur le site d'SQ. Seul subsiste l'enregistrement à KrisFlyer (qui n'est pas
toujours judicieux si on est déjà sur un autre programme *A).
Mais parallèlement à ce changement, une autre évolution a pointé le bout de son nez. En effet, il semble que depuis peu le choix des places à l'enregistrement sur Internet se soit
progressivement ouvert aux non KrisFlyer. J'ai pu y accéder sur 2 vols récents mais pas sur d'autres de la même période. Donc j'ai l'impression que ça va devenir possible pour le voyageur
lambda mais que c'est soit pas encore généralisé, soit pas encore toujours au point (pas mal de plantages du site sur cet enregistrement en ligne - pb confirmés par SQ France).
Néanmoins attention ! Si tu utilises leur site web pour t'enregistrer sache que ça sera aussi la loterie. En effet, tu vas commencer par t'enregistrer, le système va t'attribuer une place
automatiquement, tout ça sera définitif (pas d'annulation possible ou retour arrière), et ensuite, éventuellement tu auras accès à l'option de
changement de siège qui avec un peu de chance marchera (sans message d'erreur, plan de cabine vide, etc.).
Mais si le siège ne te plaisait pas et que le système ne te permet pas de choisir un autre siège, tu n'auras que tes yeux pour pleurer ! Tu ne pourras rien annuler.
Le site propose bien une option d'annulation de tout l'enregistrement mais elle ne te permettra pas de te ré-enregistrer en ligne, et pire, dans tous les cas (annulé ou pas), cet
enregistrement sera non modifiable par téléphone et il faudra attendre le jour J et le comptoir à l'aéroport pour espérer que le siège qui t'intéresse soit encore dispo et te le faire
attribuer.
Donc perso je te conseil 2 choses :
1/ De faire notifier une demande dès la réservation car SQ contrairement à AF en tient très souvent compte. Ils ne te promettent rien mais font généralement leur possible en préparation du
vol, avant que l'enregistrement à l'aéroport ne commence. Et donc "la surprise" est souvent bonne.
2/ De faire ton enregistrement 48h à l'avance par téléphone auprès d'une agence SQ. Là tout leur sera encore possible et ils pourront même revenir sur un choix malheureux (ce qui n'est pas le
cas si tu es passé par Internet avant - là tout leur sera bloqué).
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Nous faisons de notre mieux pour vous offrir le siège de votre choix pendant votre vol. Les demandes de sièges
varient selon les classes; veillez donc à bien réserver le siège qui vous convient. |
Enregistrement par Internet
Gagnez du temps à l'aéroport et choissisez votre siège préféré. L'enregistrement en ligne est disponible entre 2 et 48
heures avant le départ, pour toutes les villes à l'exception de Colombo.
L'enregistrement sur Internet est maintenant disponible sur les vols SQ421 et SQ42 au départ de Mumbai(BOM).
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