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Quelle assistance à l'étranger ?

Vous vous êtes décidé ! Vous partez faire le voyage de vos rêves ! Mais avant de partir, mieux vaut prendre ses précautions au cas où un pépin survenait sur votre lieu de villégiature.

Les garanties d'assurance indemnisent les bénéficiaires pour les préjudices subis au cours des déplacements privés et professionnels. On peut ainsi citer l'assurance perte, vol, détérioration de bagages qui vous indemnise si vos valises enregistrées sont détériorées ou ne sont pas récupérées plusieurs jours après l'arrivée de l'avion, l'assurance dommages aux véhicules de location qui couvre les frais de réparation, ou l'assurance neige et montagne... De leur côté, les garanties d'assistance médicale et juridique sont mises en œuvre en cas de maladie ou d'accident survenant au cours d'un voyage, ou en cas d'infraction involontaire aux lois en vigueur dans le pays étranger. Quelques exemples : Votre état de santé nécessite un rapatriement de toute urgence en France ? La société d'assistance fera le nécessaire en liaison avec les établissements de soins locaux. Un de vos proches tombe gravement malade pendant votre séjour ? L'assistance s'occupe de vous procurer un billet retour pour vous rendre à ses côtés. Vous devez être hospitalisé sur place ? Si vous êtes seul, l'assistance permettra à un de vos proches de venir à votre chevet. Elle vous fera aussi l'avance des frais d'hospitalisation. Vous faites l'objet de poursuites pénales ? L'assistance vous fera l'avance des frais d'avocat et de la caution pénale, le cas échéant. Utile pour les pays où l'on emprisonne d'abord et l'on discute ensuite ! Vous perdez ou on vous vole vos papiers d'identité ou votre carte de paiement ? L'assistance vous aide dans vos démarches administratives et vous fait une avance de fonds pour pouvoir faire face aux dépenses courantes.

Vos contrats en cours
Avant de souscrire un contrat d'assistance, regardez d'abord vos contrats en cours : bon nombre de garanties s'y trouvent déjà. Consultez le détail de votre assurance multirisque habitation, de votre assurance automobile ou de votre assurance complémentaire santé. Si vous avez souscrit tous ces contrats chez un seul et même assureur, il se peut que vous ne bénéficiiez que d'une seule convention d'assistance. Mais la plupart du temps c'est avec deux ou trois assistances qu'il faudra compter.

Votre carte bancaire
Sachez également que votre carte bancaire inclut des services et d'assurance et d'assistance pour les voyages. Sont assurés : vous en tant que titulaire de la carte, votre conjoint ou votre concubin et vos enfants de moins de 25 ans à charge fiscalement. Les garanties d'assurance indemnisent les bénéficiaires pour les préjudices subis au cours des déplacements privés et professionnels (en France seulement ou en France et à l'étranger selon le type de carte). Le titre de transport collectif de passagers (billets de train, avion, bateau, taxis...) ou le prix de la location de véhicule doit avoir été réglé, partiellement ou en totalité, au moyen de la carte bancaire de l'assuré. Au niveau des prestations d'assistance, elles sont nombreuses et comprennent notamment le rapatriement médical de l'assuré, l'avance et le remboursement des frais médicaux, le rapatriement des autres assurés accompagnants, la transmission de messages urgents... De son côté, la carte internationale de prestige (type Visa Premier ou Gold Mastercard) inclut davantage de garanties d'assurance : l'assurance décès invalidité, l'assurance annulation / interruption de voyage, retard d'avion et de bagages, vol et détérioration de bagages, mais également l'assurance responsabilité civile à l'étranger ou l'assurance neige et montagne. Pour bénéficier des prestations d'assistance, il suffit de détenir une carte en cours de validité, même si le voyage n'a pas été payé avec la carte. En cas de perte ou de vol de la carte bancaire, la mise en opposition n'interrompt pas les garanties. Il est nécessaire de téléphoner au service d'assistance (numéro communiqué par votre banque), avant d'engager toute dépense, pour bénéficier de ces assistances. A savoir : si l'on retrouve le même type de garantie d'assurance et d'assistance pour un grand nombre de cartes bancaires, les plafonds de prise en charge diffèrent totalement d'un type de carte à l'autre. Ils seront beaucoup plus élevés avec une carte très haut de gamme qu'avec une carte de prestige, et d'autant plus en comparaison d'une carte internationale à autorisation systématique.

Prenez le temps de feuilleter rapidement vos contrats et les conditions générales de votre carte bancaires avant de partir. Vous pourrez ainsi prendre connaissance des nombreuses exclusions prévues au contrat ainsi que des procédures générales d'indemnisation. Et si vous y trouvez des garanties d'assistance, notez leurs coordonnées. Elles pourraient vous être utiles sur place. Vérifiez également les limites géographiques et financières de votre ou de vos contrats d'assistance. Sachez enfin que si vous disposez de plusieurs contrats, vous pourrez, en cas de pépin, faire jouer le contrat le plus adapté en fonction des prestations souhaitées.